Katajanokan terminaali

Maailman toimivimman sataman matkustajaterminaali

Asiakas

Port of Helsinki

Tiedot

2020 & 2021

Mitä teimme

Sisustussuunnittelu
Tilabrändäys
Palvelumuotoilu

Sijainti

Helsinki

Helsingin Katajanokan laivamatkustajaterminaalin toinen kerros uudistettiin vastaamalla Helsingin Sataman visioon tehdä satamasta maailman toimivin satama sen kaikille käyttäjille ja sidosryhmille.

Matkustajakokemuksen parantamiseksi suunnittelussa keskityttiin pääpainoisesti asiakaspolun sujuvoittamiseen ja opastuksen uudistamiseen. Paremmalla akustiikalla, valaistuksella ja opastuksella tuotiin tiloihin viihtyvyyttä. Riittävä määrä istumapaikkoja, viihtyisä kahvila-ravintola ja siistit wc-tilat olivat asiakkaiden toiveita tiloja kehittäessä. Odotustiloihin toivottiin erilaisia vyöhykkeitä, kuten rauhallisempaa aluetta ja runsaammin latauspisteitä matkustajien käyttöön. Matkustajaterminaalin asiakaspalvelutilojen ja palveluiden uudistamisella ja elävöittämisellä luotiin kokemus onnistuneen merimatkan alkutaipaleesta. Hiiohoi!