Helsingin satama, Katajanokan terminaali
Maailman toimivimman sataman matkustajaterminaali
Asiakas
Port of Helsinki
Tiedot
2020 & 2021 / 3000m²
Mitä teimme
Sisustussuunnittelu
Tilabrändäys
Palvelumuotoilu
Sijainti
Helsinki
Helsingin Katajanokan laivamatkustajaterminaalin toinen kerros uudistettiin vastaamalla Helsingin Sataman visioon tehdä satamasta maailman toimivin satama sen kaikille käyttäjille ja sidosryhmille.
Matkustajakokemuksen parantamiseksi suunnittelussa keskityttiin pääpainoisesti asiakaspolun sujuvoittamiseen ja opastuksen uudistamiseen. Paremmalla akustiikalla, valaistuksella ja opastuksella tuotiin tiloihin viihtyvyyttä. Riittävä määrä istumapaikkoja, viihtyisä kahvila-ravintola ja siistit wc-tilat olivat asiakkaiden toiveita tiloja kehittäessä. Odotustiloihin toivottiin erilaisia vyöhykkeitä, kuten rauhallisempaa aluetta ja runsaammin latauspisteitä matkustajien käyttöön. Matkustajaterminaalin asiakaspalvelutilojen ja palveluiden uudistamisella ja elävöittämisellä luotiin kokemus onnistuneen merimatkan alkutaipaleesta. Hiiohoi!
Matkustajakokemuksen parantamiseksi suunnittelussa keskityttiin pääpainoisesti asiakaspolun sujuvoittamiseen ja opastuksen uudistamiseen. Paremmalla akustiikalla, valaistuksella ja opastuksella tuotiin tiloihin viihtyvyyttä. Riittävä määrä istumapaikkoja, viihtyisä kahvila-ravintola ja siistit wc-tilat olivat asiakkaiden toiveita tiloja kehittäessä. Odotustiloihin toivottiin erilaisia vyöhykkeitä, kuten rauhallisempaa aluetta ja runsaammin latauspisteitä matkustajien käyttöön. Matkustajaterminaalin asiakaspalvelutilojen ja palveluiden uudistamisella ja elävöittämisellä luotiin kokemus onnistuneen merimatkan alkutaipaleesta. Hiiohoi!